Tienes 30 días desde la entrega para devolver cualquier artículo que no te convenza. En la Unión Europea tienes además el derecho legal a desistir de tu compra en los 14 días siguientes a su recepción.
Cómo devolver un artículo
- Escríbenos a info@example.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
- Empaqueta los artículos sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas, en el embalaje original si es posible.
- Envía el paquete a la dirección que te indiquemos y conserva el comprobante de envío.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o hayamos enviado uno equivocado.
Reembolsos
Cuando recibimos y revisamos tu paquete, reembolsamos el precio de los artículos devueltos con el mismo método de pago que usaste en el pedido, en un plazo de 14 días.
Excepciones
Por motivos de higiene, la ropa de baño solo se puede devolver si el protector higiénico sigue colocado. Los artículos defectuosos siempre están cubiertos por la garantía legal.