Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner tout article qui ne vous convient pas. Dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre du droit légal de vous rétracter dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à info@example.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Emballez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes, si possible dans l'emballage d'origine.
- Envoyez le colis à l'adresse que nous vous indiquons et conservez le justificatif d'expédition.
Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons envoyé un mauvais article.
Remboursements
Lorsque nous recevons et vérifions votre colis, nous remboursons le prix des articles retournés, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai de 14 jours.
Exceptions
Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain ne peuvent être retournés que si leur protection hygiénique est toujours en place. Les articles défectueux sont toujours couverts par la garantie légale.